Barrierefreies Web – für alle zugänglich, rechtlich sicher

Für Unternehmen

Ja – das Barrierefreiheitsgesetz (BaFG) gilt ab 28. Juni 2025 für Unternehmen, die elektronische Dienstleistungen auf ihrer Website oder in Apps anbieten. Das betrifft nicht nur klassische Webshops, sondern auch alle Onlineangebote mit Buchungs-, Zahlungs- oder Anfragefunktionen.

Beispiele für betroffene Dienste:

• Webshops und E-Commerce-Plattformen
• Online-Banking und andere digitale Bankdienstleistungen
• Terminbuchungstools (z. B. für Friseur, Arzt oder Beratung)
• Hotel- und Reiseportale mit Buchungsfunktion
• Plattformen mit digitalen Abos oder Mitgliedschaften
• E-Book-Angebote
• Apps und Websites mit Video- oder Messenger-Diensten

Wichtig: Auch wenn die eigentliche Dienstleistung (z. B. Haarschnitt, Hotelübernachtung) nicht unter das Gesetz fällt, ist die digitale Schnittstelle zur Dienstleistung (z. B. Buchung auf der Website) barrierefrei zu gestalten.

Für öffentliche Stellen

Bereits jetzt verpflichtet das Web-Zugänglichkeits-Gesetz (WZG) öffentliche Einrichtungen zur barrierefreien Gestaltung ihrer digitalen Angebote. Dazu zählen:

• Websites und Apps von öffentlichen Stellen
• Ämter, Gerichte, Bildungsdirektionen
• Körperschaften wie Kranken- und Sozialversicherungsträger

Diese Regelungen gelten unabhängig vom Barrierefreiheitsgesetz und sind bereits in Kraft.

Unter bestimmten Voraussetzungen können Unternehmen von der gesetzlichen Verpflichtung zur digitalen Barrierefreiheit ausgenommen sein:

Rein B2B-orientierte Websites fallen nicht unter die Barrierefreiheitsbestimmungen des Barrierefreiheitsgesetzes.

• Kleinstunternehmen mit weniger als 10 Mitarbeiter*innen und einem Jahresumsatz oder einer Jahresbilanzsumme von höchstens 2 Millionen Euro
• Unternehmen, bei denen die Umsetzung nachweislich eine unverhältnismäßige wirtschaftliche Belastung darstellen würde

Wichtig: Solche Ausnahmen müssen im Rahmen des Verfahrens gesondert beantragt und detailliert begründet werden. Eine Anerkennung ist nur in Ausnahmefällen möglich.

Im Zweifelsfall empfehlen wir, eine rechtliche Beratung in Anspruch zu nehmen.

Wenn eine betroffene Website nach dem 28. Juni 2025 nicht barrierefrei ist, kann das zu rechtlichen Konsequenzen führen.

Bevor jedoch Strafen verhängt werden, erfolgt in der Regel zunächst eine Aufforderung zur Stellungnahme. Unternehmen erhalten dabei die Möglichkeit, auf Mängel hinzuweisen, diese zu begründen und entsprechende Nachbesserungen einzuleiten.

Eine rechtzeitige Umsetzung der Barrierefreiheitsanforderungen hilft, solche Verfahren zu vermeiden und Risiken vorzubeugen.

Zudem könnte man potenzielle Kund*innen verlieren, die auf barrierefreie Angebote angewiesen sind.

Ja, in Österreich können kleine und mittlere Unternehmen (KMU) Förderungen wie das KMU.DIGITAL-Programm nutzen, um Beratungs- und Umsetzungsmaßnahmen von bis zu € 7.500 im Bereich digitale Barrierefreiheit finanziell zu unterstützen.

Weitere Infos zu den Förderungen

Zunächst sollte eine Analyse der aktuellen Website erfolgen, um bestehende Barrieren zu identifizieren. Anschließend können Anpassungen gemäß den Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) vorgenommen werden, um die Zugänglichkeit zu verbessern. Es empfiehlt sich, Expert*innen für digitale Barrierefreiheit hinzuzuziehen, um eine konforme Umsetzung sicherzustellen.

Die Dauer der Umsetzung einer barrierefreien Website hängt vom Umfang, der technischen Ausgangslage und dem gewünschten Konformitätsniveau ab.

• Bei bestehenden Websites kann eine Optimierung wenige Tage bis mehrere Wochen in Anspruch nehmen – je nachdem, wie viele Barrieren vorhanden sind und wie komplex das System aufgebaut ist.
• Bei Neuprojekten sollte Barrierefreiheit von Beginn an mitgeplant werden. In diesem Fall wird sie als integraler Bestandteil des Designs und der Entwicklung umgesetzt, was die Umsetzung effizienter macht.
   

Ein genauer Zeitrahmen lässt sich sinnvoll erst nach einem Barrierefreiheits-Check festlegen, da dieser Aufschluss über den konkreten Anpassungsbedarf gibt.

In vielen Fällen kann eine bestehende Website barrierefrei nachgerüstet werden – eine komplette Neuentwicklung ist nicht zwingend erforderlich.

Ob eine Überarbeitung ausreicht, hängt von mehreren Faktoren ab:

• dem technischen Aufbau der Website
• dem Alter und Zustand des Codes
• dem verwendeten Content-Management-System
• und dem Umfang der erforderlichen Anpassungen

Kleinere Barrieren (z. B. fehlende Alternativtexte oder Kontrastprobleme) lassen sich meist unkompliziert beheben.
Größere strukturelle Mängel (z. B. fehlende semantische Struktur oder schwer zugängliche Navigation) können hingegen eine tiefere Überarbeitung oder – in manchen Fällen – einen Relaunch sinnvoll machen.

Ein Barrierefreiheits-Check hilft dabei, den Ist-Zustand zu bewerten und zu entscheiden, welcher Weg sinnvoll und wirtschaftlich ist.

Nein.
Ein Barrierefreiheits-Widget kann unterstützend wirken, aber es ersetzt keine vollständige Barrierefreiheit. Gesetzliche Vorgaben wie die WCAG-Richtlinien oder das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz verlangen, dass Struktur, Code, Inhalte und Design barrierefrei gestaltet sind – das kann ein nachträglich eingebautes Widget nicht leisten.

Ein Barrierefreiheits-Assistent-Widget ist ein eingeblendetes Tool, das Nutzer*innen z. B. ermöglicht:

• Kontraste zu erhöhen,
• Schriftgrößen anzupassen,
• Inhalte vorlesen zu lassen,
• Navigation zu vereinfachen.

Es agiert oft als Overlay oder Zusatzfunktion, die auf die bestehende Website „aufgesetzt“ wird.

Ein Widget kann eine sinnvolle Ergänzung sein, z. B. durch Funktionen wie Kontrastanpassung oder Textvergrößerung. Es kann kurzfristig einzelne Barrieren abmildern, eignet sich aber nicht als alleinige Lösung. Für echte Barrierefreiheit benötigt es eine durchdachte, standardkonforme Entwicklung der Website – idealerweise geprüft durch Tests mit Betroffenen und technische Audits.

Eine fundierte Einschätzung liefert ein professioneller Barrierefreiheits-Check.

Wir bieten strukturierte Audits nach WCAG 2.1 (Level AA) an und analysieren dabei zentrale Aspekte wie Kontraste, Bedienbarkeit, Semantik und technische Umsetzung.
Das Ergebnis: ein klarer Überblick über den aktuellen Stand und konkrete Empfehlungen zur Optimierung.

Ab dem 28. Juni 2025 tritt das Barrierefreiheitsgesetz (BaFG) in Kraft.
Alle neuen Websites und digitalen Produkte, die ab diesem Zeitpunkt online gehen und unter den Geltungsbereich des Gesetzes fallen (z. B. E-Commerce, Buchungsplattformen, Finanzdienste), müssen barrierefrei sein – gemäß den Anforderungen der WCAG 2.1, Stufe AA.

Wichtig:
Wer bereits in der Planungs- oder Entwicklungsphase Barrierefreiheit mitdenkt, spart später Kosten, Aufwand und vermeidet unnötige Anpassungen.

Digitale Barrierefreiheit sollte bei neuen Projekten ab sofort fix eingeplant werden – besonders, wenn der Go-Live nach dem 28. Juni 2025 erfolgt.

Die WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) definieren drei Konformitätsstufen für digitale Barrierefreiheit:

• Stufe A: Grundlegende Anforderungen, die minimale Zugänglichkeit sicherstellen – z. B. Alternativtexte für Bilder oder nutzbare Formulare.
• Stufe AA: Erweiterte Anforderungen, die eine gute Zugänglichkeit für die meisten Menschen gewährleisten – z. B. ausreichende Farbkontraste, sichtbare Fokuszustände und verständliche Navigation.
  → Diese Stufe ist gesetzlich relevant und wird in der EU vorgeschrieben.
• Stufe AAA: Höchster Standard mit zusätzlichen Anforderungen – z. B. Gebärdensprache-Videos oder besonders einfache Sprache. Diese Stufe ist in der Praxis kaum vollständig umsetzbar und nicht gesetzlich verpflichtend.

Fazit:
Stufe AA ist der empfohlene Zielstandard für gesetzeskonforme und praxisgerechte Barrierefreiheit.

Barrierefreiheit verbessert nicht nur die Zugänglichkeit für Menschen mit Behinderungen – sie bringt auch zahlreiche strategische und wirtschaftliche Vorteile:

• Erweiterung der Zielgruppe: Eine barrierefreie Website erreicht mehr Nutzer*innen – z. B. ältere Personen oder Menschen mit temporären Einschränkungen.
• Bessere Usability: Klar strukturierte Inhalte, verständliche Sprache und einfache Navigation kommen allen Nutzer*innen zugute.
• Suchmaschinenoptimierung (SEO): Viele Maßnahmen der Barrierefreiheit – wie semantisch korrektes HTML oder Alt-Texte – verbessern auch die Sichtbarkeit bei Google & Co.
• Schnellere Ladezeiten und Performance-Vorteile: Barrierefreies Design ist oft schlanker und technikfreundlicher.
• Image und Vertrauen: Barrierefreiheit zeigt gesellschaftliche Verantwortung und stärkt die Marke – insbesondere im öffentlichen oder sozialen Bereich.

Kurz gesagt: Barrierefreiheit ist nicht nur Pflicht, sondern auch ein klarer Wettbewerbsvorteil.

Wenn eine Website gemeldet wird, weil sie nicht barrierefrei ist, wird zunächst ein Verfahren zur Prüfung des Sachverhalts eingeleitet. In der Regel erhalten Website-Betreiber*innen eine Aufforderung zur Stellungnahme. Sie haben die Möglichkeit, den Vorwurf zu entkräften oder darzulegen, welche Maßnahmen zur Verbesserung geplant oder bereits in Umsetzung sind.

Kommt es zu keiner Einigung oder werden die Mängel nicht innerhalb einer angemessenen Frist behoben, drohen weitere Schritte – etwa rechtliche Verfahren, Sanktionen oder öffentlichkeitswirksame Beschwerden.

Durch frühzeitige Analyse und Umsetzung der Barrierefreiheit lassen sich solche Situationen vermeiden.

Ja, es gibt offizielle Zertifizierungen – in Österreich insbesondere das WACA-Zertifikat (Web Accessibility Certificate Austria). Es bestätigt, dass eine Website den Anforderungen der WCAG 2.1, Level AA entspricht und damit barrierefrei gestaltet ist.

Die Zertifizierung erfolgt durch unabhängige, autorisierte Prüfstellen und umfasst sowohl technische als auch manuelle Tests. Das WACA-Siegel kann als Nachweis für die gesetzeskonforme und benutzerfreundliche Umsetzung digitaler Barrierefreiheit verwendet werden – ein wichtiges Signal für Qualität, Vertrauen und Inklusion.

Die Barrierefreiheitserklärung ist ein verpflichtendes Dokument für Websites, das Auskunft über den aktuellen Stand der digitalen Barrierefreiheit gibt. Sie beschreibt, welche Inhalte barrierefrei zugänglich sind, wo eventuell noch Barrieren bestehen und welche Maßnahmen geplant sind.

Zusätzlich enthält die Erklärung Informationen über den Prüfstatus, das verwendete Prüfverfahren sowie eine Kontaktmöglichkeit für Feedback oder Beschwerden.

In Österreich ist sie für öffentliche Stellen bereits verpflichtend – für viele Unternehmen wird sie mit Inkrafttreten des Barrierefreiheitsgesetzes ab 2025 ebenfalls relevant, insbesondere bei elektronischen Dienstleistungen.