Ticketing-System mit OpenProject
Update

Wir haben ein Script bzw. Tool für OpenProject erstellt mit welchem man OpenProject um ein E-Mail-Ticket-System erweitert. Wir haben dieses Tool nun weiterentwickelt und möchten euch die Neuerungen in diesem Blogbeitrag vorstellen.

In diesem Blogbeitrag findet ihr eine Beschreibung zur grundlegenden Funktionsweise des Tools. Wir haben dieses nun um folgende Funktionen erweitert:

  • Unterstützung für composer (Installation der benötigten Pakete mittels composer)
  • Slack Integration
  • E-Mail Antworten auf Ticket: Wird auf ein Ticket per Mail mit der Ticket-ID im Betreff geantwortet, wird automatisch ein Kommentar für das Ticket erstellt
  • Installations-Anleitung
  • Bewerbungen per E-Mail oder Webseiten-Formular landen automatisch im Ticket System

Den gesamten Sourcecode findet ihr auf Github. Über Feedback/Änderungswünsche/Verbesserungen/Hilfestellung sind wir wie immer sehr dankbar!

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